POLÍTICAS DE LA TIENDA
Todo lo que necesitás saber antes y después de comprar en 4OZZ.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
No realizamos cambios por talle ni devoluciones.
Cada producto incluye tabla de talles y referencias (modelo + talle) para que elijas correctamente antes de comprar.
Única excepción: falla de fabricación (ver “prenda fallada”).
¿Hacen devoluciones de dinero?
No hacemos devoluciones de dinero.
Si corresponde un reclamo por falla y no hay stock para reemplazo, ofrecemos crédito a favor para usar en una compra futura.
¿Con cuánto tiempo cuento para reclamar?
Tenés 7 días corridos desde que recibís el pedido para reclamar una falla.
¿Qué pasa si mi prenda llega fallada?
Se considera falla: error en la estampa y/o costuras rotas (falla de confección).
Para gestionarlo pedimos fotos y videos claros donde se vea bien la falla.
La falla debe ser válida (no detalles mínimos que no afecten la prenda).
Si no hay stock para reemplazo (drop agotado), se ofrece crédito para una compra futura.
¿Quién paga el envío si tengo que devolver algo por falla?
Si la falla es válida, el envío lo cubrimos nosotros.
Importante: primero abonás el envío al correo y, cuando nos envíes comprobante + código de seguimiento, te reintegramos el valor del envío.
¿Cuándo despachan los pedidos?
Despachamos normalmente viernes y, según la semana, entre martes y viernes (1 o 2 despachos semanales).
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El plazo estimado es de 5 a 6 días hábiles desde el despacho (no desde la compra).
¿Qué pasa si el pedido se demora o el tracking no se actualiza?
Los tiempos de entrega dependen de Correo Argentino y pueden variar.
No garantizamos tiempos exactos, pero si hay demoras o el tracking no se mueve, te ayudamos a gestionar el reclamo con el correo y a hacer seguimiento del caso.
¿Qué pasa si puse mal la dirección?
La dirección cargada al comprar es responsabilidad del cliente.
- Si el pedido ya fue entregado, no podemos intervenir.
- Si el pedido retorna por dirección incorrecta, se puede intentar corregir y reenviar cuando el paquete esté nuevamente disponible para gestión.
¿Puedo cancelar un pedido una vez realizado?
No. No cancelamos pedidos por arrepentimiento ni cambios de decisión.
¿Cuándo se confirma mi pedido? (transferencias)
El pedido se confirma solo cuando verificamos manualmente el pago.
Para eso, el cliente debe enviar/subir el comprobante donde indique la página.
Sin comprobante, el pedido no se procesa. Si el stock se agota, se pierde la reserva. Si el pago se acredita después con comprobante válido, se coordina la resolución según disponibilidad.
¿Los drops tienen reposición?
No. Los drops son limitados. Cuando se termina, se termina. No hay reposición de prendas agotadas.
¿Dónde se fabrican los productos?
Todos los productos son de producción nacional.